TURİZM SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM

Pandemi sonrası dönemde hızla toparlanan turizm sektörü, dijital dönüşüm ve sürdürülebilirlik alanlarında önemli değişimlere sahne oluyor. Rotana Turizm Genel Müdürü Ahmet Fevzioğlu, sektördeki bu dönüşümleri değerlendirerek geleceğe yönelik öngörülerini paylaştı.

Dijital Dönüşümün Rolü

Dijital teknolojilerin turizm sektöründeki önemine vurgu yaparak, “Pandemi, dijitalleşme sürecini hızlandırdı. Artık turizmde online rezervasyonlar, mobil uygulamalar ve yapay zeka destekli hizmetler olmazsa olmaz hale geldi. Bu teknolojiler, hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de operasyonel verimliliği sağlıyor,” dedi.

Sürdürülebilir Turizm

Sektörde sürdürülebilirlik konusunun giderek önem kazandığını belirten Fevzioğlu, “Çevre dostu uygulamalar ve sürdürülebilir turizm, artık bir tercih değil, zorunluluk. Turizm işletmeleri, doğal kaynakları koruma ve karbon ayak izini azaltma konularında daha duyarlı hale geliyor,” diye konuştu.

Yeni Trendler ve Müşteri Beklentileri

Fevzioğlu, değişen müşteri beklentilerine dikkat çekerek, “Turistler artık sadece konforlu bir tatil değil, aynı zamanda çevreye duyarlı ve sürdürülebilir bir deneyim de istiyor. Bu da turizm sektöründe yeni trendlerin ortaya çıkmasına neden oluyor. Doğa turları, eko-turizm ve sürdürülebilir konaklama seçenekleri giderek daha popüler hale geliyor,” dedi.

Turizmin Geleceği

Ahmet Fevzioğlu,  “Önümüzdeki yıllarda dijitalleşme ve sürdürülebilirlik, turizm sektörünün temel taşları olacak. Teknolojinin gelişimi ile birlikte, daha kişiselleştirilmiş ve çevre dostu tatil deneyimleri sunan işletmeler öne çıkacak. Turizm sektörünün bu dönüşüme ayak uydurması, hem rekabet avantajı sağlayacak hem de sektöre uzun vadeli sürdürülebilir bir büyüme getirecek.”